Generelle vilkår og privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Le Vue ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, anvender og deler dine personoplysninger, når du besøger eller benytter vores tjenester, foretager køb på levue.store ("webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os om webstedet. Betegnelserne "du", "dig" og "din/dine" henviser i denne privatlivspolitik til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, som vi har indsamlet oplysninger om.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis for at afspejle ændrede arbejdsgange eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede privatlivspolitik offentliggøres på webstedet med en opdateret dato under "Senest opdateret" samt eventuelle andre tiltag, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Sådan indsamler og anvender vi personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og anvender, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi anvende de oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende lovkrav, håndhæve gældende brugsvilkår og beskytte tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

De typer personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og anvender vores tjenester. Ved personoplysninger forstås oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller på anden måde kan knyttes til dig.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du selv sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

• Ordreoplysninger såsom navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

• Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der anvendes til at beskytte din konto.

• Kundeserviceoplysninger såsom de oplysninger, du vælger at dele, når du kommunikerer med os.

Visse funktioner i tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger direkte. Du kan vælge ikke at dele disse oplysninger, men det kan betyde, at du ikke kan anvende eller få adgang til de pågældende funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du tilgår og anvender webstedet og din konto, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og øvrige oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, eksempelvis:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.

• Betalingsudbydere, der indsamler betalingsoplysninger såsom bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger og faktureringsadresse for at behandle din betaling, håndtere dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om.

Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller de tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, SDK'er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet "Tredjepartswebsteder og links".

Sådan anvender vi dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester

Vi anvender dine personoplysninger til at levere tjenesterne, opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger, håndtere ordrer, sende meddelelser vedrørende din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere fragt, muliggøre returneringer og ombytninger samt levere andre funktioner, der er knyttet til din konto.

Markedsføring og annoncering

Vi kan anvende dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, eksempelvis til at sende markedsføring via e-mail, SMS eller post samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Hvis du er bosat i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling vores legitime interesse i at markedsføre og sælge vores produkter, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi anvender dine personoplysninger til at identificere, undersøge og iværksætte foranstaltninger mod mulig svindel samt ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Hvis du har mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret, beder vi dig kontakte os med det samme.

Kommunikation og forbedring af tjenesterne

Vi anvender dine personoplysninger til at yde kundeservice og forbedre vores tjenester. Det er i vores legitime interesse at kunne besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores kundeforhold til dig.

Cookies

Ligesom mange andre anvender vi cookies på vores websted. Du kan finde flere oplysninger om de cookies, der anvendes til at drive vores butik via Shopify, på Shopifys cookiepolitik.

Vi anvender cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester, gemme oplysninger om aktiviteter og indstillinger, foretage analyser og få en bedre forståelse af, hvordan brugerne interagerer med tjenesterne. Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at anvende cookies på vores websted for at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre dine indstillinger, så cookies slettes eller afvises. Vær opmærksom på, at dette kan påvirke brugeroplevelsen negativt, og at visse funktioner helt eller delvist kan holde op med at fungere.

Sådan deler vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter for at opfylde aftaler, varetage legitime formål eller af andre årsager, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Dette kan omfatte:

• Leverandører eller tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, såsom IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, distribution og levering.

• Forretnings- og markedsføringspartnere, der hjælper os med at levere tjenester og annoncer til dig.

• Tredjeparter, når du selv anmoder om eller giver samtykke til, at vi deler bestemte oplysninger, eksempelvis i forbindelse med levering af produkter, brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.

• Vores tilknyttede virksomheder eller koncernselskaber som led i vores legitime interesse i at drive virksomheden.

• Parter i forbindelse med virksomhedsbegivenheder såsom fusion eller konkurs eller med henblik på at opfylde juridiske forpligtelser, håndhæve brugsvilkår og beskytte vores rettigheder.

Vi anvender eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med henblik på at drage konklusioner om dig.

Tredjepartswebsteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som vi ikke kontrollerer, bør du læse deres privatlivspolitikker, sikkerhedspolitikker og øvrige vilkår. Vi er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne websteder.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis et barn, som du er forælder eller værge for, har givet os personoplysninger, kan du kontakte os for at anmode om, at oplysningerne bliver slettet.

Sikkerhed og opbevaring af oplysninger

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller umulige at omgå, og vi kan derfor ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Vi anbefaler, at du ikke anvender usikre metoder til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, eksempelvis om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er ikke absolutte og kan være begrænset i henhold til gældende lovgivning.

• Ret til indsigt: Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi anvender og deler dem.

• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode os om at slette de personoplysninger, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode os om at rette ukorrekte personoplysninger.

• Ret til dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at de overføres til en tredjepart.

• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller anvende dem til målrettet annoncering, således som disse begreber er defineret i gældende databeskyttelseslovgivning.

• Ret til begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at standse eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.

• Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis vi baserer behandlingen på dit samtykke, kan du have ret til at trække samtykket tilbage.

• Ret til at klage: Hvis vi afslår din anmodning, kan du have ret til at klage over afgørelsen.

• Administration af kommunikationsindstillinger: Vi kan sende dig markedsføringsmails, og du kan afmelde dem ved hjælp af afmeldingsfunktionen i vores e-mails. Selv om du afmelder dig markedsføring, kan vi fortsat sende dig ikke-kommercielle meddelelser, eksempelvis oplysninger om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve dine rettigheder via de funktioner, der er angivet på vores websted, eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Klager

Hvis du ønsker at klage over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores behandling af din klage, kan du – afhængigt af hvor du bor – have ret til at klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger kan også blive behandlet af medarbejdere, eksterne tjenesteudbydere og samarbejdspartnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den relevante myndighed i Storbritannien, hvor dette er relevant.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogle af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

kontakt@levue.store

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi – medmindre andet udtrykkeligt er angivet – dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Le Vue
Ljungskile, Sverige